Business Travel Job — лучший выбор в сфере кадровых решений.
+7 495 589–12–09

Warning: ksort() expects parameter 1 to be array, integer given in /home/btj/web/btj.ru/public_html/core/components/wayfinder/wayfinder.class.php on line 121

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/btj/web/btj.ru/public_html/core/components/wayfinder/wayfinder.class.php on line 190

Как вычислить лидера и как им стать

Топ-менеджер – это не положение, занимаемое человеком в иерархии штатного расписания компании, а прежде всего состояние его духа – лидерского. Даже управленец среднего звена может считаться игроком высшей лиги, если он соответствует ряду простых критериев.

На первый взгляд, принципиальная разница между высшими и средними менеджерами банальна – над средними всегда «стоят» менеджеры, а над высшими их нет. 

Критерием высшего руководителя должна служить не только звучность занимаемого им поста, но и мера ответственности. Топ-менеджер – это человек, который несет полную ответственность за то, что он делает в компании и для компании. Даже если он занимает вторые или третьи позиции в табели о рангах.

Высший руководитель – стратег, средний – тактик.

Средний руководитель – эксперт в определенной области, высший – обязан знать все функциональные обязанности: управление, финансы, юриспруденцию, маркетинг, связи с общественностью, производство. При этом обязательно наличие стратегического мышления, творческого характера и определенных психологических качеств.

Средний менеджер производит, высший, с одной стороны, ничего конкретно не делает, но, с другой стороны, он обязан организовать процесс так, чтобы другие успешно работали. Он знает, что и как надо делать.

Средний менеджер может быть талантлив, для высшего просто таланта недостаточно – ему необходим опыт.

Средний менеджер работает в конкретном бизнесе и для него. Высший – в известной степени находится над бизнесом, он вращается в обществе и касается политических вопросов. Контакты в самых различных сферах – необходимое условие для высшего менеджера, естественно, с учетом размеров и специфики бизнеса.

Хороший менеджер способен стать высшим, но долгое пребывание в среднем звене приучает его лишь к частичной ответственности, и такой переход со временем становится все более сложным и проблематичным. Медленный рост может вызывать сомнения менеджера в своей способности подняться до самого высокого уровня.

Что же касается движения «из высших в средние», то, в принципе, об этом не должно идти и речи. Руководитель небольшой компании может перейти в среднюю позицию в более крупную компанию. Понижение в собственной компании невозможно – это психологическая травма.

В случае какой-либо неудачи в сфере бизнеса высший руководитель должен винить прежде всего только себя. Впрочем, как и любые изменения, которые высший руководитель также должен начинать с себя. Талантливый и способный средний менеджер при желании всегда может стать высшим.

И, наконец, главное наблюдение: лидер – это всегда харизматичная личность!

Что такое «харизма»

В переводе с греческого «харизма» – это дар богов, благодать. В перечне деловых качеств наличие у руководителя харизмы делает его труд наиболее эффективным. В классическую социологию термин «харизма» ввел Макс Вебер. В его представлении харизмой называется качество (или совокупность качеств), благодаря которому окружающие признают в носителе харизмы лидера, вождя, то есть человека, способного убедить в своей правоте, повести за собой.

Таким образом, харизма – это способность человека убеждать и вести за собой. Харизматичен человек или нет, могут определить лишь люди, его окружающие.

Ответив на следующие вопросы, можно определить, характерны ли для данной личности харизматические черты.

  • Пользуется ли руководитель у своих подчиненных большим авторитетом?
  • Способен ли он убедить людей в своей правоте?
  • Обеспечивает ли защиту своему окружению?
  • Видят ли окружающие его люди в нем наставника, учителя?
  • Горят ли у него глаза, когда он говорит о целях своей организации?

Каждое «да» из этого списка можно оценить в «20 харизматических процентов». И если ответы на все вопросы положительны, тогда наш лидер является абсолютно харизматичной личностью (хотя не стоит забывать, что харизма – качество относительное).

Можно прожить и без харизмы. Но вот стать эффективным руководителем, лидером – вряд ли.

Существует два противоположных типа управления: харизматическое и административное. Но оба типа являются идеализацией и в реальном мире не реализуются. Во всех организациях, сообществах существует система управления, которая является некоей смесью этих типов.

Харизматический руководитель тотально не контролирует сотрудников и, как это ни парадоксально, не поощряет их материально. И при этом подчиненные работают хорошо – из чувства уважения или любви к своему лидеру. В то же время харизматический тип управления – это единственно эффективный способ руководить своим бизнесом, да и, наверное, вообще людьми.

Преимущество харизматического управления в том, что для многих руководителей – это возможность избавиться от исполнительских функций, заняться стратегией развития, ее воплощением, то есть стать руководителем в прямом смысле этого слова. При харизматическом управлении вы не тратите лишних денег и сил на мотивацию сотрудников. Вам достаточно похвалить работника, и его производительность повысится.

Но останавливаться на достигнутом нельзя, необходимо постоянно развиваться, совершенствоваться, приобретать новые знания и умения.

Экстремальное, необычное хобби, знание редких языков, путешествия в экзотические страны – вот лишь самый малый перечень того, что поможет вам поддержать, а иногда и повысить свою харизму в глазах окружающих.

Приемы развития и повышения харизмы

Харизматические люди обладают многими определенными качествами. Для них характерна решительность, независимость, самостоятельность суждений и принятия решений, надежность, стремление к новизне, открытость, прямолинейность, обаяние, низкий голос.

К перечисленным качествам еще можно добавить спокойствие, умение слушать и слышать собеседника, что очень важно при общении.

Переубеждать оппонента в споре не повышением голоса, а логическими аргументами – это тоже признак харизматичной личности.

Харизма – это энергетика, напор, горящие глаза, интерес к делу, которым человек занимается.

Самое главное качество харизматического лидера – это сильная вера в себя. Человеку, который во что-то пылко верит, нетрудно зажечь других людей. Другое дело, что работать над собой, поверить в себя намного труднее. Но все в руках человека, и при большом желании можно выработать некоторые харизматические качества.

Советы консультантов

  1. Создайте вокруг себя «ближний круг». Успех управленца зависит от его непосредственных подчиненных, так называемого «ближнего круга». Если речь идет о главе компании, то его «ближним кругом» будут топ-менеджеры: коммерческий директор, главный бухгалтер, начальники отделов.

  2. Очень важно завоевать уважение и любовь своих прямых подчиненных. Люди должны знать, что ресурсами распоряжаетесь вы и вознаграждение за свою работу они получают от лидера.

  3. Проявляйте свою исключительность. Надо почувствовать себя избранным и дать почувствовать это окружающим. Хорошо, если у вас есть какие-то привычки, которых нет у подчиненных. Допустим, вы занимаетесь боевыми искусствами или знаете редкие языки. Чем больше «необыкновенных» качеств, которыми вы обладаете, тем лучше.

  4. Делитесь властью с подчиненными. Не пытайтесь влиять на работу менеджеров в обход их непосредственного начальника. Иначе топ-менеджер будет ущемлен в своих правах, и уровень вашей харизмы для него существенно снизится. Чем выше позиция руководителя, тем больше власти он должен отдавать.

  5. Оказывайте знаки внимания. Это может быть улыбка или рукопожатие. Подчиненные должны чувствовать ваш интерес к себе и бороться за ваше внимание. Не выражайте свое неудовольствие их работой в присутствии других людей. Прилюдно надо хвалить, а устраивать «разбор полетов» только наедине.

  6. Опекайте собственных сотрудников. Это может проявиться в выдаче медицинского полиса, предоставлении кредита, оказании помощи в решении личных проблем, очень часто даже не связанных с работой. Кроме того, во многих компаниях есть юрист – пусть его услугами пользуются ваши работники.


Карина ЯКОВЛЕВА,
генеральный директор Business Travel Job